業界首創!騰達小幫手讓您一手掌握申請進度~
LINE機器人推播上線!
2019.05.01
“恭喜同仁,保戶[○○○]的[安達人壽]保單已完成,請近日到營業處領取,感謝您。” “保戶[○○○]的[遠雄人壽]保單有不全事宜,請業務同仁於[2019/05/11]之前辦理完畢,感謝您。請點下列連結開啟掃描檔:” “於[2019/05/15]承辦保戶[○○○]的[新光人壽]保單理賠事宜,將迅速幫你辦理,理賠進度目前為[0]天,如有其他需補文件另行通知,感謝您。”
「哇!好即時、好方便的通知喔!這樣我更能掌握案件受理的進度耶!」
沒錯!騰達保經為了提供同仁更方便、更即時的案件進度通知與查詢,特別推出「騰達小幫手~Line機器人推播」系統,只要打開Line的通知,馬上可以掌握進度!不僅如此,還可以直接在騰達小幫手Line機器人的聊天室查詢之前客戶送件的時間、照會明細,讓業務同仁即使人在辦公室外,也可以隨時掌握客戶案件明細。
Line機器人推出之後,受到業務同仁十分好評,因為對業務同仁來說,大幅減少業務追蹤查詢的時間與人力成本,也讓服務客戶更方便、更即時。
騰達保經執行副總劉仲泰表示,在金融科技的環境下,在資訊科技上花大錢未必能創造預期的績效。金融與資訊科技結合的關鍵不在於資訊系統是否龐大、也不在於是否有很多華麗的功能,而在於是否能切切實實地貼近客戶與業務同仁的需求。因此,騰達保經從客戶與業務夥伴的需求著眼,還會持續推出更多能夠位同仁創造服務效益的資訊服務系統,協助每一位夥伴都能成為真正「專業、優質,客戶心目中的唯一首選」!